Пользовательское соглашение

1.Общие условия
1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Оператором системы, с одной стороны, и Пользователем системы, с другой.
1.2. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
1.3. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с условиями настоящего Соглашения.
2.Термины, используемые в целях настоящего Соглашения
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
2.1. Оператор – МАУ «Институт муниципального развития и социальных технологий»
2.2. Пользователь – физическое лицо, получившее в установленном порядке доступ к сервисам системы «Активный горожанин».
2.3. Система «Активный горожанин» (далее – система) – web-сайт Оператора, предоставляющий возможность регистрации и пользования следующими сервисами: «Сайт «Активный горожанин», «Мобильное приложение «Активный горожанин».
2.4. Логин – уникальная последовательность символов, позволяющая идентифицировать Пользователя на сайте, в качестве логина может быть использован адрес электронной почты Пользователя или номер мобильного телефона Пользователя.
2.5. Пароль – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для доступа Пользователя к сервисам системы.
2.6. Регистрация – это процесс создания личной учетной записи Пользователя в системе для получения им доступа к сервисам системы.
2.7. Авторизация – предоставление Пользователю определенных прав на использование сервисов системы, производимое по итогам ввода Пользователем логина и пароля.
2.8. Имя, фамилия – уникальная последовательность символов, введенная Пользователем и используемая для подписи направленных Пользователем в системе информации и материалов.
2.9. Сообщение Пользователя – текстовый комментарий, в том числе с фотографией, а в случаях, когда текст не является обязательным атрибутом сообщения, только фотография, направленные Пользователем в систему.

2.10.Проблема в сообщении - письменное заявление на портал, содержащее информацию о нарушении прав или законных интересов жителей города Белгорода, в том числе, указывающее на незаконные или неправомерные действия, решение которых находится в компетенции органов местного самоуправления города Белгорода.  
3.Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является обязанность Оператора в предоставлении Пользователю возможности регистрации в системе и пользования его сервисами.
3.2. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы системы.
3.3. Использование сервисов портала регулируется настоящим Соглашением, а также Порядком работы с сообщениями и предложениями, поступившими в муниципальную информационную систему города Белгорода «Активный горожанин».
4.Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к сервисам системы в соответствии с п.3.1. – п.3.3. настоящего Соглашения.
4.1.2 Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях в системе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор имеет право:
4.2.1. В любой момент времени изменить условия настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
4.2.2. Вносить изменения в сервисы системы, а также предоставлять доступ к новым сервисам с последующим уведомлением Пользователя.
4.2.3. Проводить профилактические работы в сервисах Оператора с временным приостановлением работы системы.
4.2.4. Отказать Пользователю в авторизации системы, в случае неоднократного некорректного ввода пароля.
4.2.5. Отказать Пользователю в обработке сообщений, в случае нарушения Пользователем установленных настоящим Соглашением обязательств.
4.2.6. При условии согласия Пользователя, направлять сообщения Пользователя, не соответствующие проблемным темам, доступным в системе, в Интернет -приемную сайта органов местного самоуправления администрации города Белгорода для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4.2.7. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.2.8. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае, если Пользователь неоднократно направляет в систему недостоверные материалы или материалы, которые могут быть классифицированы как спам, либо противоречащие требованиям, указанным в п.4.4.11 - 4.4.12.
4.2.9. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае, если в качестве имени и фамилии пользователь указывает данные, противоречащие п.4.4.6 - 4.4.9 настоящего Соглашения.
4.2.10. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя, если сочтет ее противоречащей п.4.4.3.
4.2.11. Не рассматривать сообщения, содержащие нецензурные выражения, социальный диалект, неясные сокращения, а также сообщения на политические темы или содержащие лозунги коммерческого и иного характера.
4.3. Оператор не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов системы третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.
4.4. Пользователь обязуется:
4.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.
4.4.2. Нести ответственность за использование своей учетной записи и сохранность установленного Пользователем пароля к сайту.
4.4.3. Не создавать и не использовать в системе более одной учетной записи.
4.4.4. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через систему, имевшие место после регистрации Пользователя в системе.
4.4.5. Не использовать сервисы системы для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с помощью сервисов системы незаконные, оскорбительные, клеветнические, агрессивные или скандальные материалы.
4.4.6. В качестве имени и фамилии использовать свои настоящие имя и фамилию или псевдоним.
4.4.7. Не использовать в качестве псевдонима нецензурные, оскорбительные или вульгарные выражения, названия организаций, движений, имена исторических и/или политических личностей, глаголы либо словосочетания, противоречащие целям создания системе или по другим причинам являющиеся нежелательными для размещения в системе. Запрещается также использовать псевдоним как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов.
4.4.8. Имя и фамилия (или псевдоним) должны быть указаны на русском языке. Имя и фамилия не должны совпадать. Вместо фамилии не должно указываться имя и наоборот. В имени и фамилии (или псевдониме) не должны использоваться знаки препинания, за исключением «–».
4.4.9. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, не использовать имя какого-либо Пользователя с намерением выдать себя за этого Пользователя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.
4.4.10. Не накапливать, не хранить и не использовать материалы, направленные другими Пользователями в системе, для целей повторного размещения в системе от своего имени или для любых других целей.
4.4.11. Не размещать материалы, которые не соответствует целям создания системе, ущемляют интересы других Пользователей системе или третьих лиц, оскорбляют сотрудников системы, или по другим причинам являются нежелательными для размещения в системе.
4.4.12. Не размещать материалы, содержащие заведомо ложную, вводящую в заблуждение, неправдивую или неточную информацию, или материалы, которые могут быть классифицированы как спам.
4.4.13. Не пытаться получить доступ к сервисам системе незаконно или в обход правилам, указанным в настоящем Соглашении.
4.4.14. По возможности формулировать сообщение о проблеме в вежливой, максимально короткой и простой для понимания форме.
4.5. Пользователь имеет право в случае возникновения претензий или пожеланий, связанных с предоставлением возможностей по пользованию сервисами системе, написать обращение в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в адрес Оператора системе.
4.6. Пользователь соглашается не использовать сервисы системы для:
4.6.1. Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.
4.6.2. Размещения ссылок на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
5.Использование и хранение информации и материалов
5.1. Оператор имеет право устанавливать ограничения на срок хранения и максимальное количество материалов, размещаемых Пользователем.
5.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование материалов, направленных Пользователем на портал, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.
5.3. Пользователь имеет право в любой момент времени удалить свою учетную запись. В случае удаления Пользователем своей учетной записи, Оператор имеет право хранить архивные копии контента, размещенного Пользователями.
6.Нарушение условий настоящего Соглашения
6.1. Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя заблокировать на любой период или удалить его учетную запись, если Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения, а также в случае прекращения действия системы по любой причине.
6.2. Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение предоставление доступа к сервисам системы в случае нарушения Пользователем любого из пунктов настоящего Соглашения.
7.Прочие условия
7.1. Условия настоящего Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
7.2. Пользователь имеет право отказаться от использования системы и иных сервисов Оператора, воспользовавшись специальным интерфейсом по удалению профиля Пользователя.
7.3. Оператор вправе без предупреждения Пользователя приостановить использование Пользователем сервисов системы в случаях:
7.3.1. Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.3.2. Вследствие создания помех и нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.
7.4. Все возможные споры по настоящему Соглашению будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.